Líderes en Óptica

Términos y Condiciones de Uso – Kazwini Optical Group (Paraguay)
​1. Ámbito de Aplicación
​El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso de la plataforma digital y las transacciones comerciales realizadas con Kazwini Optical Group, con domicilio legal en Ciudad del Este, Paraguay. Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta plenamente estas disposiciones.
​2. Registro y Capacidad Legal
​Para realizar compras, especialmente en la modalidad de ventas al por mayor (wholesale), el usuario debe ser mayor de edad y poseer capacidad legal para contratar. En el caso de empresas, se podrá solicitar la constancia de RUC y documentación que acredite el rubro óptico.
​3. Política de Precios y Pagos
​Moneda: Los precios podrán ser exhibidos en Dólares Americanos (USD) o Guaraníes (PYG), según la configuración de la plataforma.
​Condición de Venta: Siguiendo la política financiera de la empresa para mitigar riesgos, no se otorgan créditos. Toda transacción debe ser liquidada en su totalidad mediante los métodos de pago autorizados antes del despacho de la mercadería.
​Confirmación: El pedido solo se considerará firme una vez que el pago haya sido efectivamente acreditado en nuestras cuentas.
​4. Propiedad Intelectual y Calidad
​Todos los productos comercializados bajo la marca Kazwini, incluyendo diseños exclusivos realizados con acetato Mazzucchelli, titanio y fibra de carbono, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
​Las imágenes y descripciones en la plataforma son propiedad de Kazwini Optical Group y no pueden ser utilizadas por terceros con fines comerciales sin autorización previa.
​5. Logística, Envíos y Retiros
​Puntos de Entrega: Los productos pueden ser retirados en nuestro centro logístico en Ciudad del Este o enviados a través de transportadoras asociadas.
​Responsabilidad: Una vez entregada la mercadería a la transportadora seleccionada o al cliente, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador.
​Importaciones: En el caso de pedidos gestionados desde nuestra unidad en Yiwu, China, los plazos de entrega son estimativos y están sujetos a trámites aduaneros.
​6. Garantías y Devoluciones
​Dada la naturaleza de productos de lujo y alta precisión óptica:
​Se garantiza que los productos están libres de defectos de fabricación al momento de la entrega.
​Cualquier reclamo por daños estéticos o faltantes debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
​7. Limitación de Responsabilidad
​La empresa no se hace responsable por interrupciones técnicas en la aplicación (como errores de handshake o fallas de red del usuario) ni por el uso inadecuado de las monturas o cristales por parte del consumidor final.
​8. Ley Aplicable y Jurisdicción
​Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los Tribunales de Ciudad del Este, renunciando a cualquier otro fuero.

Política de Privacidad – Kazwini Optical Group
​1. Información General
​En Kazwini Optical Group, valoramos la confianza que deposita en nosotros al compartir sus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web y aplicaciones móviles (iOS y Play Store).
​2. Datos que Recopilamos
​Para ofrecer una experiencia de compra eficiente y segura, recolectamos:
​Datos de Identificación: Nombre, apellido, RUC o documento de identidad.
​Información de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de envío.
​Datos de Transacción: Detalles de pedidos, productos de interés (como armazones de acetato o titanio) y registros de pago (no almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores por seguridad).
​Información Técnica: Dirección IP, datos de inicio de sesión y registros de errores (como fallos de conexión o handshake) para mejorar la estabilidad de la app.
​3. Uso de la Información
​Utilizamos sus datos exclusivamente para:
​Procesar sus pedidos y gestionar la logística de envío.
​Comunicar actualizaciones sobre el estado de su compra vía WhatsApp o Email.
​Mejorar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes.
​Enviar catálogos de nuevas colecciones o promociones de Kazwini, siempre que usted haya dado su consentimiento.
​4. Seguridad de los Datos
​Implementamos protocolos de seguridad avanzados, incluyendo cifrado TLS (Transport Layer Security). Es posible que en situaciones de inestabilidad de red ocurran errores de comunicación (como el error de bad decrypt), los cuales son mecanismos de defensa de la aplicación para evitar que sus datos sean interceptados por terceros.
​5. Intercambio de Información con Terceros
​Kazwini Optical Group no vende ni alquila su información personal a terceros. Solo compartimos datos necesarios con:
​Empresas de logística y transporte para la entrega de mercadería.
​Proveedores de servicios de pago para validar transacciones.
​Nuestras unidades internacionales (como la sucursal de São Paulo o Yiwu) en caso de que su pedido requiera gestión de importación directa.
​6. Política de No-Crédito y Datos Financieros
​Debido a nuestra política de ventas exclusivamente al contado/pago inmediato, no conservamos historiales de crédito de clientes. Toda la información financiera se utiliza únicamente para la validación momentánea de la transferencia o pago realizado.
​7. Sus Derechos (Acceso, Rectificación y Cancelación)
​Usted tiene derecho a consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del botón de soporte en nuestra aplicación o redes sociales.
​8. Consentimiento
​Al utilizar nuestras plataformas y realizar pedidos, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar este documento para adaptarlo a nuevas exigencias legales o cambios en nuestras operaciones comerciales.